İade ve Telafi Politikamız

Hediyelik Bahçem olarak en büyük önceliğimiz, sofranıza en taze ve doğal ürünleri ulaştırmak. Sipariş verdiğiniz anda bahçemizden meyveler özenle seçilir, temizlenir, elle kontrol edilerek kutulara yerleştirilir ve en kısa sürede size gönderilir.

Ürünlerimizin yolculuğu sırasında kullandığımız kutular, meyvelerin zarar görmemesi için özel olarak hazırlanmıştır. Ancak doğallıktan ödün vermediğimiz için ürünlerimize herhangi bir mumlama, koruyucu ya da yapay işlem uygulamıyoruz. Bu sebeple nadiren de olsa dal yaraları veya taşıma esnasında ezilme gibi durumlarla karşılaşılabilir.

Böyle bir durumda içiniz rahat olsun. Bizim için müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelir. Yaşanan aksaklıklarda:

• Eksik ya da zarar görmüş ürünleri bir sonraki siparişinize fazlasıyla ekliyoruz.

• Dilerseniz aynı ürünü telafi gönderimi ile yeniden ulaştırıyoruz.

Çok nadir de olsa “paket hasarlı gelmiş” ya da “ürün eksik çıkmış” gibi durumlar da yaşanabiliyor. Bu tür durumlarda sizden tek ricamız, kargonuz size ulaştığı gün ürün fotoğraflarıyla birlikte bize bilgi vermeniz.

İade Süresi

İade veya telafi talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili ürünler elimize geçtiğinde mevzuat gereği en geç 14 (on dört) gün içinde iade işleminiz tamamlanır ve ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza yapılır. İade ücreti 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılması için bankalara iletilir. 

📩 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: 0322 459 34 59

📦 Adresimiz:

Hediyelik Bahçem – Hediye Kodal

Çınarlı Mah. 61020 Sok. No:2 Kazım Bey Apt.

Kat:1 D:2 Seyhan / Adana

Ziyapaşa Vergi Dairesi – VKN: 20029123986